到了年底，许多小区开始步入物业费收缴时段。近日，市民孙女士对缴费的相关细目产生疑问，向盐城晚报记者求助。到了该缴费的时候了，哪些账目是业主应当了解的？12月9日上午，记者就此咨询了物管部门。

  “一年交两千多元的物业费，还要另收100元的公共照明费。难道物业费里不包含照明费吗？”近日，市区读者孙女士致电盐城晚报记者，表示物管上门收费时，除了1.5元每平方米的物业费外，还向她另行收取“照明费”，可是小区前几任物管都没有收过这笔费用。物管收费员说，他们的收费都是合乎规定的。孙女士对此有些想不通。

  孙女士家住亭湖新区的这处小区，入住七八年来，开发商已经换了四五家物管。据孙女士说，几次换物管，许多邻居都是事后才知道。除第一家和业主签了合同外，其他几家的合同都是和开发商签的，提供什么服务、达到什么标准、该怎么收取费用，大家一无所知，也没见过相关公示。

  “接受服务要缴费，这个我们都理解。但是每年的费用都交得不清不楚，业主心里都有些犯嘀咕。”孙女士坦言，小区从来不公布收支细则，物管收费时总喊亏损，可到底亏在哪里？业主们却又都不知情。、

  就孙女士的疑问，盐城晚报记者咨询了市物管中心业务科负责人葛红刚。葛红刚和记者说，俗称的“物业费”，其实上是指物业公共服务费和公共运行及能耗费。

  物业的电梯、水泵、中央空调等设备正常运行电费及公共照明、公共用水等纳入代收代交费用的，由物业服务企业单独列账，合理、公开分摊。而共用设施日常运行和维护费用一般指的是，简单的共用设施备日常运行和维护费用，如智能化设施、配电房等设备。路灯等公共照明，是移交给路灯管理部门的，这部分电费巨大，不属于公共服务费范畴。因此，根据相关法规，孙女士所缴的“公共照明费”应该是不违规的。

  但是，葛红刚明确说，那些处于前期物管状态的小区，虽然服务合同由开发商代签，但必须遵照相应的程序，向全体业主公示合同内容。同时，收费应当明码标价，并在小区里的显著位置，将服务内容、服务标准、收费项目、收费标准等情况如实公示。物管企业还应按合同约定，定期公布物业服务费用和经营设施收益收支情况，公共水电费分摊情况等。

  每年年底缴纳物业费时，对于小区现状，业主们应当享有哪些知情权？市物价局服务价格处工作人员李建军和记者说，业主大会有权决定本社区物业服务收费是否参照政府指导价标准执行，也可自行测算收费标准。业主委员会应与物管企业明确服务项目及收费标准。

  对于经业主大会授权的，占用业主共有道路或其他场地用于停车的，应缴纳汽车停放费，对这笔收支应单独列账、独立核算，业主有权监督使用。以及小区经营性用房的收益，作为小区维护管理费用补充资金的部分，也应向业主大会公布接受监督。

  “特别是公共部位出租后产生的广告收益等，许多业主对此并不了解，物管企业不能恶意隐瞒这一块的收入。”李建军提醒广大小区业主，作为小区资产的拥有者和使用人，有权并理应对小区的运作情况、收支账目等进行监督。

  第十一条 实行市场调节价的物业服务收费，业主大会成立前，由开发建筑设计企业或物业服务企业与物业买受人在物业服务合同中约定执行；业主大会成立后，由业主委员会经业主大会同意后与物业服务企业在物业服务合同中约定执行。

  第十三条 物业公共服务费用由人员费用、物业共用部位共用设施备日常运行和维护费用、绿化养护费用、清洁卫生费用、秩序维护费用、物业共用部位共用设施设备及公众责任保险费用、办公费用、管理费分摊、固定资产折旧、经业主同意的其它费用、合理利润以及法定税费组成。

  第十四条 物业的电梯、水泵、中央空调等设备正常运行电费及公共照明、公共用水等纳入代收代交费用的，由物业服务企业单独列帐，合理、公开分摊，具体分摊办法由业主委员会与物业服务企业协商确定；业主大会尚未成立的，物业服务企业应按实际发生的费用和约定方式向业主合理分摊。

  第十八条 物业管理区域内在公共、或共有、或共用车场（库）特定空间停放汽车的收费，应区别物业类型、专有权益、管理服务成本等因素计收。其中专有车位（库），应交纳停放服务费；用于出租的，出租人与承租人约定由承租人交纳停放服务费的，从其约定，出租人负连带交纳责任。

  业主大会成立前，占用业主共有的道路或者其他场地停放汽车的，所得收益在扣除物业服务企业代办经营成本后，按30%用于补贴物业服务费，70%纳入住宅专项维修资金。业主大会成立后，可以参照价格主管部门规定的标准，收益按业主大会决定并合同约定使用。

  第二十一条 物业服务企业不可以擅自向业主、使用人收取一年以上押金、保证金等费用。

  第二十三条 物业服务收费实行明码标价、服务内容、收费项目、标准及收费办法应在经营场所或服务地点醒目位置公布，每半年（或财务年度）向业主、使用人公布物业公共服务费收支、利用业主共用、共有设施经营收益和支出情况，接受业主委员会、业主、使用人、价格主管部门和物业管理行政主任部门的监督。返回搜狐，查看更加多