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　　2月25日，国际地产服务和投资公司世邦魏理仕(CBRE)发布的《2025 年中国房地产市场展望》报告显示，以“情绪价值”为核心的体验式消费正成为市场新宠。

　　中国是一个拥有14亿人口、4亿中等收入群体、超过9000美元人均GDP的国家，其消费市场的规模和潜力无与伦比。近年来，随着经济增长、收入提升、城镇化进程、技术创新等因素的推动，中国消费市场呈现出多样化、升级化、智能化、绿色化等特征，成为全球最具活力和吸引力的市场之一。

　　2月25日，国际地产服务和投资公司世邦魏理仕(CBRE)发布的《2025 年中国房地产市场展望》报告显示，以“情绪价值”为核心的体验式消费正成为市场新宠。继纽约、巴黎、伦敦之后，Jellycat CAFÉ(吉利猫)限时体验店登陆上海即引发现象级关注;泡泡玛特2024年销售额预计突破百亿元大关，同比增幅超60%;2023年至2024年10月新增注册企业达515万家，相当于过去四年总和的三倍。这些数据印证了消费市场从“功能满足”向“情感共鸣”的转型趋势。

　　消费升级呈现品类迭代加速、次元经济爆发以及门店策略升级三大特征。世邦魏理仕调查显示，零售品牌对内地市场保持积极布局，但租约重组与整合趋势显著。

　　近年来，全球消费市场经历了一场深刻的变革，中国作为全球第二大消费市场，其行业形态与消费者需求正以前所未有的速度迭代升级。在科技驱动下，移动支付、即时物流、数字化管理等基础设施的完善，使得消费场景从传统的“人找货”转向“货找人”，个性化、即时化服务成为主流。与此同时，人口红利消退、市场竞争白热化、消费者理性化等挑战倒逼行业创新。

　　在此背景下，“情绪价值消费”逐渐成为撬动市场增量的新杠杆。消费者不再仅满足于产品的功能属性，而是追求情感共鸣、心理疗愈与沉浸式体验。这一趋势催生了疗愈经济、沉浸式娱乐等新兴赛道，企业通过挖掘情感需求、构建场景化服务，重塑品牌与消费者的关系。据调研数据显示，超过60%的Z世代消费者更愿意为能带来情绪满足的产品支付溢价，这标志着消费行业正从“功能竞争”转向“情感竞争”时代。

　　情绪价值消费的核心在于满足消费者心理层面的需求，包括缓解压力、获得愉悦感、增强自我认同等。这一趋势的兴起与以下因素密切相关：

　　社会压力加剧与心理健康关注：快节奏生活下，焦虑、孤独等情绪问题普遍存在，消费者亟需通过消费行为实现心理疗愈。

　　技术赋能体验升级：虚拟现实(VR)、增强现实(AR)、人工智能(AI)等技术为沉浸式体验提供了底层支持，推动娱乐与疗愈场景的深度融合。

　　文化认同与圈层化需求：年轻消费者更倾向于通过消费表达价值观，国潮文化、小众兴趣圈层的崛起为情绪价值产品提供了差异化空间。

　　疗愈经济以缓解压力、提升幸福感为目标，涵盖健康食品、心理服务、休闲娱乐等多个领域。其产品开发呈现以下特征：

　　健康食品的“情绪标签”：例如，添加γ-氨基丁酸(GABA)的助眠软糖、含有益生菌的情绪调节饮品，通过科学配方直接作用于消费者的生理与心理状态。

　　香氛与家居用品的场景化创新：无火香薰、冥想音箱等产品通过营造舒缓环境，成为家庭场景中的“情绪调节器”。

　　线上心理疗愈平台：通过AI心理咨询、冥想课程订阅等模式，为用户提供低成本、高隐私性的情绪支持。

　　线验空间：如“减压博物馆”“艺术疗愈工坊”等实体业态，结合互动装置与专业指导，帮助消费者释放压力。

　　品牌通过内容营销传递情感价值。例如，某护肤品牌以“自我关怀”为主题，推出“晚安面膜+ASMR音频”组合，将产品使用过程转化为睡前疗愈仪式，成功塑造差异化形象。

　　沉浸式娱乐通过多感官刺激与互动参与，为消费者创造“逃离现实”的情感体验，成为情绪价值消费的重要载体。

　　虚拟现实与元宇宙场景：VR音乐会、虚拟偶像直播等打破物理边界，用户可通过数字化身参与互动，获得归属感与新鲜感。

　　实景剧本杀与沉浸式剧场：结合剧情设计、场景搭建与NPC互动，消费者在角色扮演中体验情感释放与社交满足。

　　主题式购物中心：如将自然景观引入室内，打造“城市森林”主题空间，消费者在购物同时享受自然疗愈。

　　文化IP与在地化体验：例如，结合地方非遗技艺的沉浸式展览，通过故事化叙事增强消费者的文化认同感。

　　企业利用大数据分析用户偏好，定制专属内容。例如，某游乐园通过穿戴设备追踪游客情绪波动，动态调整灯光与音乐，优化游玩体验。

　　据中研产业研究院《2024-2029年消费行业现状及未来发展趋势变化分析报告》分析：

　　当前，情绪价值消费已从单一的产品创新延伸至全链路体验设计。消费者不再是被动的接受者，而是主动参与价值创造的“共创者”。这一转变要求企业重新审视三个维度：

　　深度洞察用户情感需求：通过社交媒体舆情分析、用户访谈等工具，捕捉未被满足的情绪痛点。

　　跨行业资源整合：例如，文旅项目与心理健康机构合作开发“疗愈旅行”，娱乐IP与科技公司共建元宇宙社交平台。

　　社会责任与商业价值的平衡：情绪价值产品需避免过度营销焦虑，而是以提升大众幸福感为长期目标。

　　情绪价值消费的兴起，标志着消费行业从“物质满足”向“精神共鸣”的跨越。未来，这一领域将呈现三大趋势：

　　科技与情感的深度融合：AI情感助手、脑机接口等技术将进一步提升体验的真实性与个性化。

　　细分赛道的专业化分工：疗愈经济中可能出现垂直品类(如宠物疗愈、职场减压)，沉浸式娱乐则向小众艺术与大众娱乐两极分化。

　　可持续情绪价值的构建：企业需关注产品的长期情感影响，例如通过用户社群运营增强归属感，而非依赖短期刺激。

　　总结而言，情绪价值消费并非昙花一现的营销概念，而是消费升级的必然产物。其本质是通过产品与服务传递人文关怀，帮助消费的人在物质丰裕时代找到精神支点。对企业而言，能否精准捕捉情绪需求、构建差异化体验，将成为未来竞争的关键分水岭。与此同时，行业需警惕“伪情绪价值”陷阱，避免过度商业化稀释情感内核。唯有以用户为中心，技术为工具，文化为根基，情绪价值消费才能真正成为推动行业高质量发展的新引擎。

　　想要了解更多消费行业详情分析，可以点击查看中研普华研究报告《2024-2029年消费行业现状及未来发展的新趋势分析报告》。

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